De acuerdo con la Orden ITC/3860/2007, de 28 de diciembre, por la que se revisan las tarifas eléctricas a partir del 1 de enero de 2008 (BOE núm. 312, de 29/12/2007), es necesario sustituir los contadores actuales en los suministros de hasta 15 kW por otros electrónicos que permitan la discriminación horaria de los consumos y la telegestión, según los planes aprobados por las Comunidades Autónomas. 
Para cumplir dicha Orden, nuestro Servicio Técnico Oficial realizará en tu edificio las sustituciones de contadores en la fecha que se indicará mediante la colocación de carteles informativos en un lugar visible del edificio y sólo afectará a los consumidores que hayan sido informados (por carta) previamente por HC ENERGÍA.
Este trabajo de sustitución es gratuito y, como hasta ahora, seguiremos poniendo a tu disposición el nuevo equipo en régimen de alquiler. La cuota del mismo está fijada actualmente en 0,81 €/mes (Anexo II Orden ITC/3860/2007).
Una vez que esté operativo el Sistema de Telegestión, que como muy tarde será en 2014 para los ya instalados, este nuevo contador le aportará las siguientes ventajas:
- Realización de las lecturas de forma remota, evitando las estimaciones.
- Tener una mayor información de tu consumo, lo que te permitirá optimizar tu factura.
- Realizar las operaciones de modificación de potencia o cambio de tarifa de forma remota, reduciendo el tiempo de estas operaciones.
Para cualquier cuestión que desees consultarnos sobre este tema, ponemos a tu disposición el número 902 027 074 que está dedicado exclusivamente a prestar información sobre la materia.
Zonas de sustitución
Durante el año 2011, la sustitución de contadores sólo se realizará en diferentes zonas de las localidades de Oviedo y Gijón.
Legislación
- REAL DECRETO 1110/2007, de 24 de agosto, por el que se aprueba el Reglamento unificado de puntos de medida del sistema eléctrico.
- ORDEN ITC/3022/2007, de 10 de octubre, por la que se regula el control metrológico del Estado sobre los contadores de energía eléctrica, estáticos combinados, activa, clases a, b y c y reactiva, clases 2 y 3, a instalar en suministros de energía eléctrica hasta una potencia de 15 kW de activa que incorporan dispositivos de discriminación horaria y telegestión, en las fases de evaluación de la conformidad, verificación después de reparación o modificación y de verificación periódica.
- ORDEN ITC/3860/2007, de 28 de diciembre, por la que se revisan las tarifas eléctricas a partir del 1 de enero de 2008.
- REAL DECRETO 842/2002, de 2 de agosto, por el que se aprueba el Reglamento electrotécnico para baja tensión.
Preguntas frecuentes
¿Qué debo hacer para cambiar mi contador de electricidad?
No es necesario hacer nada. Hidrocantábrico Distribución Eléctrica, S.A.U. enviará una carta a los clientes objeto de la campaña de sustitución de contadores. Además, unos días antes de la sustitución colocaremos carteles informándote de la fecha en la que procederemos al cambio del contador. No hace falta que estés en tu domicilio. Simplemente, durante la sustitución se realizará un corte de suministro de tiempo inferior a 10 minutos.
¿Por qué me han cambiado el contador?
Hidrocantábrico Distribución Eléctrica, S.A.U. tiene la obligación de sustituir los actuales equipos de medida por otros que permitan la telegestión y la discriminación horaria de los consumos, según la normativa vigente.
¿Por qué Hidrocantábrico Distribución Eléctrica, S.A.U. me cambia el contador si yo tengo el contrato con otra empresa Comercializadora?
El equipo de medida o contador pertenece de la Compañía Distribuidora, independientemente de la Comercializadora con la que tengas contratado el suministro eléctrico. En tu caso, tu suministro se encuentra ubicado en la zona de distribución de Hidrocantábrico Distribución Eléctrica, S.A.U.
¿Cómo influye este cambio en mi factura de electricidad?
En lo referente a la facturación se continuará realizando de la misma manera que se hacía antes de la sustitución. La primera factura que recibas tras el cambio del equipo de medida, recogerá el consumo desde la lectura anterior hasta la lectura que marque el contador en el momento de la retirada. La segunda factura ya corresponderá al consumo desde la fecha del cambio hasta la de la nueva lectura.
¿Tengo que pagar algo en el momento de la sustitución del contador?
El personal autorizado por Hidrocantábrico Distribución Eléctrica, S.A.U. irá debidamente acreditado, y en ningún caso te pedirá dinero en metálico, ni tu número de cuenta bancaria, ni ningún otro dato adicional.
¿Qué ventajas me aporta este nuevo contador?
- Realización de lecturas de forma remota, evitando estimaciones.
- Tener una mayor información de tus pautas de consumo, lo que permitirá optimizar tu factura.
- Realizar operaciones de modificación de potencia o cambio de tarifa de forma remota, acortando los tiempos de operación.
¿Y cuándo me cambian el contador de gas?
Aún no está prevista la renovación del parque de contadores de gas porque el Gobierno aún no ha aprobado ningún plan de sustitución de este tipo de contadores.
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